弊社からのメールが届かない場合について

弊社では、ご予約完了時に(info＠noguchi-k.co.jpから)自動でメールを送信しておりますが、
弊社からの返信メールが届かないというお客様からのお問合せを多数いただいております。

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必ずご確認ください
マイデータログインから情報確認が可能でございます。
予約されました館のトップページ「プラン一覧」ボタンをクリックして頂きますと、
「マイデータログイン」ボタンがございます。
こちらから登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください。
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予約完了メールが届かない原因としては以下の5つが考えられます。

1.お客様がご利用のメールサーバもしくは、パソコンにインストールしたセキュリティソフトの
　【迷惑メール対策機能】によって弊社からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否または
　迷惑メールフォルダに振り分けされている場合があります。
　また、一部のメールサーバでは自動送信された予約通知メールを「なりすましメール」とみなして受信拒否する場合もあります。
　迷惑メールフォルダもしくはメールソフトのゴミ箱にメールが届いていないかご確認下さい。
　設定方法は、お客様がご利用のメールサーバ、Webメール、セキュリティソフトのヘルプをご確認ください。

2.お客様がご利用のメールサーバの容量が一杯になっている場合は、メールの受信ができません。
　この場合はご利用のメールサーバ運営者にお問い合わせください。

3.携帯電話の受信設定で拒否している場合は、メールを受信するように設定して下さい。

4.携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。この場合も
　エラーとなりますのでご注意下さい。

5.上記1～4をチェックしても問題がない場合は、ご予約時に登録したお客様のメールアドレスが
　違っている場合があります。その場合は札幌営業所（011-717-2455）までお問い合わせ下さい。

【参考URL】メールサーバ・セキュリティソフト各社ヘルプ

【Yahoo】救済リストに弊社メールアドレスを追加してください。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-79.html

【Nifty】セーフリストに弊社メールアドレスを登録してください。
http://nifmail.jp/help/safelist.htm

【ぷらら】必着設定に弊社メールアドレスを登録してください。
http://www.plala.or.jp/member/option_service/mailplus/antispam/manual_settei_touka.html

【Biglobe】必着設定に弊社メールアドレスを登録してください。
http://email.biglobe.ne.jp/spam/sethichaku.html

【ocn】メール必着設定に弊社メールアドレスを登録してください。
http://www.ocn.ne.jp/option/meiwaku/howto/#03

【so-net】パスリストに弊社メールアドレスを登録してください。
http://www.so-net.ne.jp/option/security/meiwaku/howto/setup/passlist.html

【goo】指定受信に弊社メールアドレスを登録してください。
http://mail.goo.ne.jp/howto/set_refuse.html

【au携帯】宛先指定受信に弊社メールアドレスを登録してください
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/atesaki_shitei/index.html

【Docomo携帯】受信設定に弊社メールアドレスを登録してください。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/about/index.html

【Softbank携帯】なりすまし救済リストに弊社メールアドレスを登録してください
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/antispoof.html

【MSN】セーフリストに弊社メールアドレスを登録してください
http://help.msn.com/(ZmlsdGVyPURIX0ZSRUUmcHJvamVjdD1ob3RtYWlscGltdjEwJm1hcmtldD1qYS1KUCZjdT0mdG10PWhvdG1haWwma2M9JmZvcm1hdD0=)/Help.aspx?market=ja-JP&project=HotmailPIMv10&querytype=topic&query=PIM_PROC_SafeList.htm

【Mcafee】友人リストに弊社メールアドレスを設定してください。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00038

【ウィルスバスター】許可するアドレスに弊社メールアドレスを設定してください。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062441

【Norton】許可リストに弊社メールアドレスを設定してください
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021105202727947

いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

無料送迎バスをご予約希望の方は、7日前までのご予約をお願いしまております。

お日にちが近い場合はバス利用が出来かねる場合がございます。
ご予約前に石水亭、または札幌営業所まで空席確認をお願いいたします。

お手数をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。

この度、株式会社旅行新聞社が企画します
「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」に入選しました！

スタッフ一同、ご利用いただきましたお客様に感謝するとともに
驕れることなく、ひとりでも多くのお客様にご来館頂き、
笑顔でおもてなしさせていただく所存でございます。

今後とも石水亭をよろしくお願い致します。

この度、石水亭のパンフレットが当サイトよりダウンロード可能となりました！

個人のお客様はもちろんのこと、旅行会社関係の方々もぜひご利用ください。

パンフレットは　★こちら★　から。

石水亭内に設置されている、酒類自動販売機ですが、

　★ビール　350ml　230円　　500ml　300円
　★発泡酒　350ml　160円　　500ml　220円　　で販売しております。

ホテルでの自動販売機は料金が高い！
とのイメージが定着しておりますが、清涼飲料水等も含め、通常価格
にて販売しておりますのでぜひともご利用ください。

冷たいうちにお飲みください♪　ただし、お酒は二十歳を過ぎてからにしてください。

石水亭では、貸切風呂または貸切岩盤風呂で利用できるお得な【なごみ回数券】を発売中です。
6枚綴りで15,750円です。
1回分お得になっています。

周りに気兼ねなく利用できる貸切風呂と貸切岩盤風呂。
この機会にぜひご利用くださいませ。