新着情報

空室検索
空室検索
ご宿泊日
日~ 
室   大人 名様  
   部屋割はこちら
公式ページからのご予約が一番お得

トップページ > 新着情報

新着情報

JR札幌駅発着 無料送迎バスについてのお知らせ

いつも登別 石水亭をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在運行しておりますJR札幌駅発着の無料送迎バスについてですが、
バスのご予約人数が少ない日は、代替交通機関にてご乗車の振替をお願いする場合がございます。
その際は、事前にホテル担当者よりご連絡致しますので予めご了承下さいませ。

お客様におかれましては大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

売店営業時間の変更について

いつも登別石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の情勢に伴いまして、売店の営業時間を当面の間下記の通り変更いたします。
              
 〇【売店】営業時間 
   夜 16:30~21:30 
   朝  7:30~10:00 

日頃ご利用頂いているお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願いいたします。

札幌発送迎バスの受付集合場所変更について


いつも登別 石水亭をご利用いただき有難うございます。

札幌駅の改修工事に伴い、札幌駅北口「団体待合所(鐘の広場)」の場所が移転となります。
これに伴い、弊社の札幌発の送迎バスの受付集合場所も変更になります。

【変更日】
2020年9月24日(木)より

【場所】
札幌駅北側・東コンコース
 ※北海道四季彩館札幌東店横

札幌駅北側・東コンコース

変更に伴い、ご不便をおかけする場合もございますが何卒ご了承下さいませ。

日帰り入浴の入場人数規制について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

登別石水亭では新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、
日帰り入浴のお客様の大浴場利用の際に入場人数の制限を実施しております。
制限人数に達した場合はフロントロビーにてお待ちいただく場合がございますので
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

お客様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策について

いつも野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

野口観光グループでは新型コロナウイルスをはじめとする感染症対策として、以下について実施しております。
なお、グループ施設をご利用のお客様には手指の消毒等についてスタッフよりお声がけをさせて頂いております。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

【お客様の感染防止への取り組み】
■施設内パブリックスペースの消毒液の配置
 ・エントランス ・フロント ・レストラン(お食事処) ・宴会場 
・各階のエレベーター前 ・各トイレ
■お客様が触れる箇所や備品の消毒強化、徹底(サービススタッフが噴霧スプレーを所持)
 1)ブッフェ(バイキング)レストラン内
①器具備品類(60分間隔での消毒) 
・取手 ・蓋 ・スイッチ ・トング ・レードル ・料理台 等
②お客様ご利用後(テーブルリセット時)
 ・テーブル ・椅子 ・テーブル上の備品類(醤油、塩コショウ、楊枝)等
2)大浴場
・脱衣かご ・ロッカー ・鍵 ・ドライヤー ・蛇口 ・ドアノブ等
※ご利用の集中を避けるため、脱衣かごやロッカーの調整をさせて頂くことがございます。あらかじめご了承下さいませ。
 3)トイレ(お手洗い)
  ・トイレ(お手洗い)の清掃、消毒(次亜塩素酸溶液)を強化し、清掃後さらに噴霧による消毒
  ・トイレレバー、ドアノブ、蛇口、便座等の消毒
■お客様の健康状態の確認
・全てのお客様を対象に、検温および海外渡航歴の確認をさせて頂いております。また、37.5度以上の発熱が認められた場合には保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
※日帰り入浴のお客様についても、健康管理シートへのご記入のお願いをさせて頂いております。ご協力をお願いいたします。
■売店の試食
 ・感染予防の一環として、売店での試食を自粛しております。
■館内の巡回消毒と噴霧器による消毒
 ・館内巡回を実施し、噴霧器による消毒(次亜塩素酸溶液)を行っております。

【従業員の感染防止に対する安全衛生管理】
■マスクと手袋着用と消毒の徹底
 ・感染予防のため、ホテルスタッフがマスクを着用しております。
 ・キッチンの実演スタッフ、料理のセットや補充をするスタッフの手袋着用と消毒の徹底
■手洗い・うがいの徹底
 ・ホテルスタッフに手洗い、うがいの励行と徹底を義務付けております。
■全ホテルスタッフの健康管理
・健康チェックシートを使用し、毎日下痢、嘔吐、咳、熱、腹痛、手指の切り傷などの健康状態を確認しております。

野口観光グループはスタッフ一丸となりコロナ禍を乗り越えてまいります。また、お客様のご理解とご協力を賜りながら、スタッフの高い安全衛生意識を維持し続け、感染症のリスク低減を図り、これからも一人でも多くのお客様に最高の寛ぎ空間をご提供できるよう、今後も追求してまいります。
野口観光グループへのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

上記の各種対応につきまして、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

幼児施設入館料変更のお知らせ

いつも登別 石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2020年4月1日(水)より当館をご利用されるお客様につきましては、
幼児施設入館料を変更させて頂く事となりましたのでご案内致します。
変更内容につきましては、以下の通りでございます。

2020年3月31日迄 → 2,500円(消費税別)
2020年4月1日より → 3,000円(消費税別)

お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご容赦下さいませ。
今後とも、登別石水亭をご愛顧下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。

【キャンセルポリシーご変更のお知らせ】

いつも登別 石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日(水)以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

【変更前】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 50% 30% 30%                
15名~30名 100% 100% 50% 30% 30% 30%              
31名~100名 100% 100% 80% 50% 30% 30% 20% 20% 10% 10%      
101名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 30% 15% 15% 10% 10% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

【変更後】

  不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
1名~14名 100% 100% 80% 50% 50% 20% 20%            
15名~30名 100% 100% 80% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 20%      
31名~100名 100% 100% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 50%      
101名以上 100% 100% 80% 80% 80% 50% 50% 50% 50% 50% 20% 20% 10%

 (注) 1. %は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
     2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく1日分(初日)の違約金を収受します。
     3. 団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前{その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日}における宿泊人数の10%〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。

*****************************************

変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら

増税に関するお知らせ

いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次HP上の金額表記を変更して参りますが表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

石水亭予約センター(TEL:0570-026570)

【野口ポイントカード会員様へ】お誕生月宿泊特典終了のお知らせ

いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。

長きに渡り「お誕生特典」として、お誕生月にご宿泊されたポイントカード会員様へ
ポイント2倍付与させて頂いておりましたが、
2018年3月31日を以って、終了させていただく運びとなりました。

誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

アレルギー表示について

いつも石水亭をご利用いただき有難うございます。

野口観光グループでは、バイキング会場において食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、
アレルギー特定原材料(2015年現在7品目)の表示を行い対応をさせて頂いております。
食物アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、予約・フロント・レストラン スタッフ等までお申し出ください。
可能な限りの対応をさせて頂きます。

尚、御留意いただきたい事項といたしまして、
野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、
十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。

重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。

登別 石水亭 TEL:0570-026570(受付時間10時~18時)

ページトップへ