【キャンセルポリシーご変更のお知らせ】
いつも登別 石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宿泊約款について、条文の一部変更とキャンセルポリシーの変更を
お知らせ致します。キャンセルポリシーに関しましては、宿泊日に
関わらず、2020年1月15日（水）以降のご予約分から適用となります。
キャンセルポリシーの変更後の内容は以下の通りです。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
【変更前】
| 不 泊 | 当 日 | 前 日 | 2日前 | 3日前 | 5日前 | 6日前 | 7日前 | 8日前 | 14日前 | 15日前 | 20日前 | 30日前 | |
| 1名～14名 | 100％ | 100％ | 50％ | 30％ | 30％ | ||||||||
| 15名～30名 | 100％ | 100％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | |||||||
| 31名～100名 | 100％ | 100％ | 80％ | 50％ | 30％ | 30％ | 20％ | 20％ | 10％ | 10％ | |||
| 101名以上 | 100％ | 100％ | 80％ | 50％ | 50％ | 30％ | 30％ | 30％ | 15％ | 15％ | 10％ | 10％ | 10％ |
（注） １． ％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
２． 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
３． 団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。
【変更後】
| 不 泊 | 当 日 | 前 日 | 2日前 | 3日前 | 5日前 | 6日前 | 7日前 | 8日前 | 14日前 | 15日前 | 20日前 | 30日前 | |
| 1名～14名 | 100％ | 100％ | 80％ | 50％ | 50％ | 20％ | 20％ | ||||||
| 15名～30名 | 100％ | 100％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 20％ | 20％ | 20％ | |||
| 31名～100名 | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | |||
| 101名以上 | 100％ | 100％ | 80％ | 80％ | 80％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 50％ | 20％ | 20％ | 10％ |
（注） １． ％は基本宿泊料に対する違約金の比率です。
２． 契約日数が短縮した場合は、その短縮日にかかわりなく１日分（初日）の違約金を収受します。
３． 団体客（１５名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の１０日前｛その日より後に申込みを、お引受した場合にはそのお引受した日｝における宿泊人数の１０％〔端数が出た場合は切り上げる。〕に当たる人数については違約金はいただきません。
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変更後の宿泊約款の詳細についてはこちら
裏山工事に伴う大浴場のご利用時間について
いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場裏山の落石防止工事に伴い、銀杏館の女性大浴場が
下記のお時間につきましてご利用頂けません。
期間：2020年3月19日まで 10：00～14：00
（月曜日～金曜日の平日のみ 土日・祝日は除く）
女性大浴場の辛夷館はご利用頂けます。男性大浴場は銀杏館、辛夷館共にお使い頂けます。
但し、清掃中はお使い頂けませんのでご了承頂きますようよろしくお願い致します。
ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
登別マリンパークニクス 休館のお知らせ
いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
登別マリンパークニクスですが、保守点検に伴い
下記の日程は休業となります。
2020年4月6日（月）～4月10日（金）の5日間
テーマパークチケット付きプランをご利用のお客様におかれましては、
のぼりべつクマ牧場もしくは登別伊達時代村のいずれかからお選び
下さいますようお願い申し上げます。
ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い
致します。
【全員もらえる！】ようこそ令和！泊まって「もらおう」宿泊券
増税に関するお知らせ
いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
10月1日以降、増税に伴い料金が変動致します。
順次HP上の金額表記を変更して参りますが表記金額と異なる場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。
石水亭予約センター（TEL：0570-026570）
登別伊達時代村 休村のお知らせ
いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
登別伊達時代村ですが、下記の日程は休村となりました。
2020年3月2日（月）～3月5日（木）
テーマパークチケット付きプランをご利用のお客様におかれましては、
のぼりべつクマ牧場もしくは登別マリンパークニクスのいずれかからお選び
下さいますようお願い申し上げます。
ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご協力の程よろしくお願い
致します。
【野口ポイントカード会員様へ】お誕生月宿泊特典終了のお知らせ
いつも石水亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長きに渡り「お誕生特典」として、お誕生月にご宿泊されたポイントカード会員様へ
ポイント2倍付与させて頂いておりましたが、
2018年3月31日を以って、終了させていただく運びとなりました。
誠に勝手ではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
アレルギー表示について
いつも石水亭をご利用いただき有難うございます。
野口観光グループでは、バイキング会場において食物アレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただけるよう、
アレルギー特定原材料（2015年現在7品目）の表示を行い対応をさせて頂いております。
食物アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいましたら、予約・フロント・レストラン スタッフ等までお申し出ください。
可能な限りの対応をさせて頂きます。
尚、御留意いただきたい事項といたしまして、
野口観光グループでは食物アレルギー対応食においても、完全に分離された施設での調理ではないため、
十分な注意を払っておりますが、調理器具・器材・手などを介したアレルゲン物質の二次混入を否定できません。
使用食材については製造元からの情報に基づいております。
重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様には安全のためお断りする場合がございます。
予め御了承のほどよろしくお願い申し上げます。
登別 石水亭 TEL：0570-026570（受付時間10時～18時）
登別温泉
望楼NOGUCHI登別
